12315在符合规定时有权要求商家退款。依据《消费者权益保护法》，商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货或商家履行更换、修理义务。不及时处理，商家可能面临法律处罚和声誉损失。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫12315可助力退款。具体操作：1.先与商家沟通协商退款；2.若协商无果，拨打12315投诉并说明情况，请求介入调解；3.调解不成，收集证据，考虑向法院提起诉讼，依据《消费者权益保护法》维权。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此类问题常见方式有协商、投诉12315、诉讼。优先选择与商家协商，协商无果可投诉12315寻求调解，仍无法解决则考虑提起诉讼维护权益。
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