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面料成分与实际不符

吴亮律师2025-07-08象山县刑事律师咨询

如果您购买的产品面料成分与实际不符,确实可以依据《消费者权益保护法》的相关规定要求商家进行赔偿。根据该法,商家提供的商品应当符合其宣传的质量、性能等要求,面料成分不符即构成欺诈行为。您可以先尝试与商家协商解决,若协商无果,可以向消费者协会投诉,并有权要求商家进行双倍赔偿。
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从法律角度,您可以通过以下方式收集证据来支持诉求:保存购买凭证,如发票、订单截图等;拍摄产品实物照片,对比宣传的面料成分;保留与商家的沟通记录,包括电话、短信、邮件等。这些证据将有助于您在协商、投诉或诉讼过程中证明商家的欺诈行为。
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除了要求赔偿,您还可以通过以下途径维护自己的合法权益:一是向市场监管部门举报商家的违法行为,由监管部门进行调查处理;二是通过法律途径,如提起诉讼,要求商家承担法律责任。选择哪种方式,需根据您的具体情况和诉求来决定。

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