但我并未借款,怎么回事?
象山县刑事律师咨询
2025-04-27
可能是平台误扣或信息被盗用,需核实情况。分析:从法律角度看,360平台每月扣您79元但您未借款,可能涉及平台误操作、账户被盗用或存在其他未经授权的扣款行为。您有权要求平台提供详细的扣款记录和原因,并核实您的账户安全。提醒:若扣款持续且无法合理解释,或账户出现其他异常,表明问题可能较严重,应及时联系平台并寻求专业法律人士的帮助。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理方式:从法律角度,常见的处理方式包括:1.联系平台客服,要求解释扣款原因并提供证据;2.核实账户安全,检查是否有异常登录或操作记录;3.若平台无法解决问题,可向消费者权益保护机构投诉;4.必要时,通过法律途径维护自身权益,如起诉平台。选择:根据问题的严重性和平台的反应速度,您可以选择先与平台沟通,若无法解决再投诉或采取法律手段。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫具体操作:1.立即联系360平台客服,明确表达您的疑问和不满,要求平台提供详细的扣款记录和解释。2.登录您的360账户,检查账户安全设置,查看是否有异常登录记录或授权他人使用的记录。3.若平台未能给出合理解释或解决问题,您可以向当地消费者权益保护机构投诉,并提供相关证据。4.若投诉无果,您可以考虑寻求法律帮助,如咨询律师或向法院提起诉讼,要求平台退还扣款并赔偿损失。在整个过程中,保留好所有相关证据,如聊天记录、扣款记录等,以备不时之需。
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