快递公司一直不给发货单号

您提出的问题涉及到快递公司的服务规范。根据《快递暂行条例》的相关规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。虽然该条例未直接规定必须提供发货单号,但不给发货单号可能导致消费者无法有效追踪物流信息,间接违反了保障消费者知情权和选择权的原则。因此,您有权要求快递公司提供发货单号,若其拒绝,您可以通过国家邮政局投诉热线12305进行维权。
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若快递公司给了错误的发货单号,您可采取以下措施:1.立即联系快递公司客服,说明情况并要求更正;2.保存好与快递公司的沟通记录作为证据;3.若快递公司未能及时解决,可向国家邮政局投诉,并提供错误单号及沟通记录;4.若造成损失,可依法要求快递公司赔偿。
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从法律角度,您可采取以下措施确保权益:1.保存好快递订单信息、支付凭证等,作为维权证据;2.要求快递公司提供准确发货单号,并关注物流信息;3.若遇问题,先与快递公司协商解决;4.协商无果时,及时向国家邮政局投诉;5.必要时,可通过法律途径追究快递公司责任,维护自身合法权益。
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